Synnøve Finden

Personvern og Informasjonskapsler

Personvernerklæring

Produktundersøkelser, konkurranser og Matpanel via QR-kode

1. Innledning

Synnøve Finden AS (Synnøve) behandler personopplysninger når du deltar i våre produktundersøkelser via QR-kode på produkter, og eventuelt velger å delta i konkurranser eller melde deg inn i vårt Matpanel.

Vi tar personvern på alvor og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig:
Synnøve Finden AS (org.nr. 875 778 722)

Kontaktinformasjon:
E-post: personvern@synnove.no
Postadresse: Postboks 1542 Vika, 0117 Oslo
Telefon: 23334400

3. Hva slags personopplysninger samler vi inn?

Avhengig av hva du velger å delta i, kan vi behandle følgende opplysninger:

a) Undersøkelsessvar

Når du svarer på spørsmål om produkter, konsepter eller bruk, lagrer vi svarene dine. Disse svarene inneholder normalt ikke informasjon som direkte identifiserer deg.

b) Kontaktopplysninger (frivillig)

Hvis du velger å:

  • delta i en konkurranse/premietrekning, og/eller
  • melde deg inn i Matpanelet,

kan vi be om enkle kontaktopplysninger, typisk:

  • navn
  • e-postadresse
    (eventuelt postadresse dersom dette er nødvendig for utsendelse av premie).

Å oppgi slike opplysninger er frivillig. Du kan delta i undersøkelsen uten å delta i konkurranse eller panel.

Vi samler ikke inn særlige kategorier personopplysninger (som helseopplysninger, politisk oppfatning, religion mv.).

4. Formål med behandlingen

Personopplysningene behandles for følgende formål:

  • å gjennomføre produkt- og innsiktsundersøkelser
  • å analysere forbrukerinnsikt og trender
  • å forbedre produkter, konsepter og produktutvikling
  • å administrere konkurranser og trekning av premier
  • å administrere medlemskap i Matpanelet og sende invitasjoner til nye undersøkelser

Opplysningene brukes ikke til markedsføring eller salgsformål, og du vil ikke motta reklame som følge av deltakelse i undersøkelsene.

5. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen skjer på følgende rettslige grunnlag:

  • Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a)
    Når du frivillig oppgir kontaktopplysninger for konkurransedeltakelse eller medlemskap i Matpanelet.
  • Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f)
    For bruk av anonyme eller avidentifiserte undersøkelsessvar til statistiske analyser og innsiktsformål.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted.

6. Hvordan behandles og sikres opplysningene?

Vi behandler personopplysninger i tråd med prinsippene om:

  • dataminimering
  • formålsbegrensning
  • konfidensialitet og integritet

Kontaktopplysninger lagres adskilt fra undersøkelsessvar (pseudonymisering). Analyse og rapportering skjer på aggregerte og anonymiserte data, slik at enkeltpersoner ikke kan identifiseres.

Kun et begrenset antall autoriserte medarbeidere har tilgang til personopplysninger, og kun når dette er nødvendig for de angitte formålene.

Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

7. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter for deres egne formål, og vi selger aldri personopplysninger videre.

Vi kan benytte eksterne leverandører (for eksempel tekniske plattformer for spørreundersøkelser eller paneldrift) som behandler personopplysninger på våre vegne. Slike leverandører opptrer som databehandlere og er underlagt databehandleravtaler som sikrer at opplysningene behandles i samsvar med lovgivningen og denne erklæringen.

8. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger ikke lenger enn nødvendig for formålet:

  • Konkurransedeltakere (ikke panel):
    Kontaktopplysninger slettes eller anonymiseres kort tid etter at konkurransen er avsluttet og eventuell premie er sendt.
  • Paneldeltakere:
    Kontaktopplysninger lagres så lenge du er medlem i Matpanelet. Ved utmelding eller nedleggelse av panelet slettes eller anonymiseres opplysningene normalt innen 30 dager.
  • Anonyme undersøkelsessvar:
    Anonymiserte data kan lagres over lengre tid til statistiske og historiske analyser, da disse ikke lenger regnes som personopplysninger.

9. Frivillighet og utmelding

Det er frivillig å delta i både undersøkelser, konkurranser og Matpanelet. Du kan:

  • avbryte en undersøkelse når som helst
  • velge hvilke spørsmål du vil svare på
  • melde deg ut av Matpanelet når som helst

Utmelding påvirker ikke dine øvrige rettigheter som forbruker eller kunde.

10. Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket, herunder:

  • Rett til innsyn
  • Rett til retting
  • Rett til sletting
  • Rett til begrensning av behandling
  • Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • Rett til dataportabilitet, der dette er aktuelt

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling er i strid med regelverket.

11. Endringer i leverandører eller paneldrift

Vi kan endre tekniske løsninger eller leverandører knyttet til gjennomføring av undersøkelsene eller driften av Matpanelet. Slike endringer vil ikke påvirke formålet med behandlingen eller dine rettigheter.

Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på forhånd. Dersom du ikke ønsker å fortsette etter en slik endring, kan du melde deg ut av panelet.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider. Ved vesentlige endringer vil vi gi tydelig informasjon.

Personvernerklæring – Synnøve Finden AS

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Synnøve Finden AS behandler personopplysninger når du bruker våre nettsider, er i kontakt med oss eller deltar i kampanjer og aktiviteter vi arrangerer.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig:
Synnøve Finden AS
Henrik Ibsens gate 60 C, 0255 Oslo
Telefon: 23 33 44 00
E-post: resepsjon.oslo@synnove.no

Synnøve Finden AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi behandler bare personopplysninger som er nødvendige for formålet. Dette kan blant annet være:

  • Kontaktopplysninger (navn, e-post, telefonnummer)
  • Opplysninger du selv gir oss ved henvendelser, konkurranser eller kampanjer
  • Brukerinformasjon og tekniske data fra nettsidene (IP-adresse, nettleser, informasjonskapsler)

Vi behandler normalt ikke sensitive personopplysninger.

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Personopplysninger brukes til følgende formål:

a) Levere og administrere tjenester

For eksempel:

  • svare på henvendelser
  • administrere konkurranser og kampanjer
  • kommunisere med deg når du har kontakt med oss

Behandlingsgrunnlag: Avtale eller berettiget interesse

b) Markedsføring og kommunikasjon

For eksempel:

  • nyhetsbrev
  • informasjon om produkter eller kampanjer

Behandlingsgrunnlag:
Samtykke, eller berettiget interesse der dette er tillatt

Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring.

c) Drift og forbedring av nettsidene

For eksempel:

  • analyse av bruksmønstre
  • feilsøking
  • sikkerhet

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

4. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi kan dele personopplysninger med:

  • Leverandører som bistår oss med IT-drift, analyse, utsendelser eller nettsideløsninger
  • Offentlige myndigheter når dette følger av lov

Alle leverandører behandler opplysningene på våre vegne og etter databehandleravtale.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

5. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsider for å:

  • sikre funksjonalitet
  • måle trafikk og bruk
  • forbedre brukeropplevelsen

Du kan selv styre og endre cookie-innstillinger via nettleseren eller via cookie-innstillinger på nettsiden.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • få rettet eller supplert opplysninger
  • få slettet opplysninger der vilkårene er oppfylt
  • be om begrensning av behandling
  • protestere mot behandling, særlig markedsføring
  • trekke tilbake samtykke
  • klage til Datatilsynet

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen over.

8. Endringer

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på våre nettsider.